V primeru tumexcelprocl.com se pojavi na vašem bančnem izpisku, to pomeni, da ste opravili nakup članstva z Tumexcelpro. Po prvi pridobitvi članstva ste morali prejeti pozdravno e-poštno sporočilo, ki je vsebovalo poverilnice za prijavo v Tumexcelpro. Preverite svoj e-poštni predal za to sporočilo.

Na našem spletnem mestu lahko članstvo prekličete na več načinov:

• Prijavite se v svoj račun, pojdite v svoj profil in kliknite gumb "Prekliči članstvo".
• Pojdite na stran "Prekliči članstvo" v svojem računu in kliknite gumb "Prekliči članstvo".
• prekličite ga neposredno prek te strani za podporo. To storite tako, da obiščete razdelek z naslovom "Poiščite svoje članstvo" in v za to namenjena polja vnesete svoj e-poštni naslov in zadnje štiri številke kreditne kartice. Kliknite gumb "Išči" in zlahka boste našli svoje članstvo. Nato kliknite ponujeni gumb "Prekliči članstvo".
• Preprosto se obrnite na naše agente za podporo in zahtevajte prekinitev članstva

Če imate težave z iskanjem prijavnih podatkov, se obrnite na podporo strankam.

Elektronska pošta: [email protected]
Telefon: +420 378 880 004

Naša ekipa za podporo je na voljo od ponedeljka do petka od 8.00 do 23.00 (+2 GMT). Ob delavnikih si prizadevamo, da bi vaše težave obravnavali v 48 urah; vendar upoštevajte, da je naša podpora ob koncih tedna zaprta.

Po nakupu lahko svoje račune najdete v razdelku z naslovom "Moj račun > Naročila".

Ponujamo 100-odstotno vračilo, če ga zahtevate v 14 dneh od nakupa. Če s članstvom niste zadovoljni, se v 14 dneh obrnite na nas in zahtevajte vračilo celotne kupnine. V drugih primerih bo naša ekipa za podporo strankam individualno pregledala in vam pomagala. Če želite zahtevati povračilo, se obrnite na:

Elektronska pošta: [email protected]
Telefon: +420 378 880 004

Naša ekipa za podporo je na voljo od ponedeljka do petka od 8.00 do 23.00 (+2 GMT). Ob delavnikih si prizadevamo, da bi vaše težave obravnavali v 48 urah; vendar upoštevajte, da je naša podpora ob koncih tedna zaprta.